Исследование Центра доказательной экспертизы Института Гайдара «Скидки на маркетплейсах. Регуляторные сценарии с экономическим обоснованием» показало, что оптимальный размер скидки на маркетплейсах, устанавливаемой площадкой, не должен превышать 10%, иначе продавцы начинают оценивать ситуацию негативно.
РБК ознакомилось с выводами исследования, посвященного влиянию скидок на продавцов, покупателей и платформы.
Исследование показало, что:
- Около половины опрошенных продавцов (48%) на маркетплейсах за последние 12 месяцев сталкивались с установлением скидок на их товары маркетплейсами.
- В 31% случаев скидки устанавливались без согласия продавца.
- В случае отказа от участия в акциях продавцы сталкиваются с санкциями, такими как снижение рейтинга товара и продавца, ухудшение условий сотрудничества и удаление товара из поисковой выдачи.
- Скидки выше 10% негативно влияют на настроения бизнеса.
Авторы исследования считают, что в краткосрочной перспективе умеренные скидки выгодны продавцам, так как позволяют быстро сбывать товары. Однако в долгосрочной перспективе агрессивная скидочная политика лишает продавцов возможности самостоятельно определять ценовую политику и делает их зависимыми от маркетплейса. Потребители также выигрывают от ценовой конкуренции в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной могут столкнуться с дефицитом альтернативных каналов покупки и ростом цен
В исследовании предлагаются различные варианты регулирования скидок на маркетплейсах, от обязательного уведомления продавцов до полного запрета на скидки.
Представители маркетплейсов Ozon и Wildberries выразили несогласие с выводами исследования. Они утверждают, что продавцы участвуют в акциях добровольно, а скидки способствуют росту продаж и повышению лояльности потребителей.